นโยบายความเป็นส่วนตัว - KTV789

1. บทนำ

KTV789 ("เรา", "บริษัท", "เว็บไซต์") ให้ความสำคัญต่อความเป็นส่วนตัวและการคมป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการทุกท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายวิธีการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อใช้บริการเกมสล็อตออนไลน์และคาสิโนออนไลน์ของเราผ่านเว็บไซต์ ktv789.cn.com

เราปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และมาตรฐานความปลอดภัยระหว่างประเทศในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ข้อมูลการสมัครสมาชิก: ชื่อผู้ใช้, รหัสผ่าน, ชื่อ-นามสกุล, อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน: สำเนาบัตรประชาชน, หนังสือเดินทาง, หรือเอกสารที่ใช้ยืนยันตัวตน
• ข้อมูลการเงิน: ข้อมูลบัญชีธนาคาร, ข้อมูล e-wallet, ประวัติการฝาก-ถอนเงิน
• ข้อมูลการติดต่อ: ข้อมูลที่ท่านส่งมาผ่านแชท LINE (@ktv789.cn.com), อีเมล (contact@ktv789.cn.com), หรือโทรศัพท์ (025659030)

2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลการใช้งาน: เวลาการเข้าสู่ระบบ, เกมที่เล่น, ยอดเดิมพัน, ผลการเล่น
• ข้อมูลเทคนิค: IP Address, User Agent, ข้อมูลอุปกรณ์, ข้อมูลเบราว์เซอร์
• Cookies และเทคโนโลยีติดตาม: เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและความปลอดภัย

2.3 ข้อมูลจากแหล่งอื่น

• ข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงิน
• ข้อมูลจากผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์ (PG SOFT, PRAGMATIC PLAY, JOKER GAMING, SPADEGAMING)
• ข้อมูลจากการตรวจสอบความปลอดภัยและป้องกันการฉ้อโกง

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อ:

3.1 การให้บริการหลัก

• จัดการบัญชีผู้ใช้และการเข้าสู่ระบบ
• ให้บริการเกมสล็อตและคาสิโนออนไลน์
• ดำเนินการฝาก-ถอนเงินและจัดการการเงิน
• ตรวจสอบและยืนยันตัวตนเพื่อป้องกันการฉ้อโกง

3.2 การปรับปรุงบริการ

• วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงเกมและบริการ
• พัฒนาฟีเจอร์ใหม่และปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
• จัดการโปรโมชั่นและโบนัสที่เหมาะสมกับท่าน

3.3 การติดต่อสื่อสาร

• ส่งข้อมูลข่าวสารเกี่ยวกับบริการและโปรโมชั่น
• แจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลงนโยบายหรือข้อกำหนด
• ให้การสนับสนุนลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ

3.4 การปฏิบัติตามกฎหมาย

• ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการควบคุม
• รายงานต่อหน่วยงานทางการตามที่กฎหมายกำหนด
• ป้องกันการฟอกเงินและกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย

4. การแบ่งปันข้อมูล

เราอาจแบ่งปันข้อมูลของท่านกับ:

4.1 บุคคลที่สาม

• ผู้ให้บริการเกม: PG SOFT, PRAGMATIC PLAY, JOKER GAMING, SPADEGAMING
• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคาร, e-wallet, และระบบการเงินอื่นๆ
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: ผู้ให้บริการคลาวด์, ระบบความปลอดภัย

4.2 หน่วยงานทางการ

• เมื่อมีคำสั่งจากศาล หรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
• เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• เพื่อความร่วมมือในการสืบสวนสอบสวนคดีอาญา

4.3 กรณีฉุกเฉินหรือจำเป็น

• เพื่อป้องกันการฉ้อโกงหรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• เพื่อคุ้มครองสิทธิ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของเราและผู้ใช้บริการ

5. การรักษาความปลอดภัยข้อมูล

5.1 มาตรการความปลอดภัย

• การเข้ารหัสข้อมูลแบบ SSL 256-bit
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุก
• การสำรองข้อมูลและการกู้คืนระบบ
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลอย่างเข้มงวด

5.2 การจัดเก็บข้อมูล

• ข้อมูลจัดเก็บในศูนย์ข้อมูลที่มีความปลอดภัยสูง
• มีการตรวจสอบและประเมินความปลอดภัยเป็นประจำ
• ข้อมูลสำคัญได้รับการเข้ารหัสและป้องกันการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต

5.3 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้: เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่ใช้บริการ + 5 ปี
• ข้อมูลการเงิน: เก็บรักษาตาม 7 ปี ตามกฎหมายการเงิน
• ข้อมูลการเล่นเกม: เก็บรักษา 3 ปี เพื่อการวิเคราะห์และปรับปรุงบริการ

6. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ท่านมีสิทธิดังต่อไปนี้:

6.1 สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล

• ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมไว้
• ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบที่อ่านได้

6.2 สิทธิในการแก้ไขข้อมูล

• แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
• อัปเดตข้อมูลให้เป็นปัจจุบัน

6.3 สิทธิในการลบข้อมูล

• ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคล (ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดให้เก็บรักษา)
• ปิดบัญชีและลบข้อมูลทั้งหมด

6.4 สิทธิในการคัดค้าน

• คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อการตลาด
• ยกเลิกการรับข้อมูลข่าวสารและโปรโมชั่น

6.5 สิทธิในการพกพาข้อมูล

• ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่องมือ
• โอนย้ายข้อมูลไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น

7. Cookies และเทคโนโลยีติดตาม

7.1 ประเภทของ Cookies

• Cookies จำเป็น: สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์
• Cookies ประสิทธิภาพ: เพื่อวิเคราะห์การใช้งานและปรับปรุงบริการ
• Cookies ฟังก์ชั่น: เพื่อจดจำการตั้งค่าและความต้องการของท่าน
• Cookies การตลาด: เพื่อแสดงโฆษณาและเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง

7.2 การจัดการ Cookies

ท่านสามารถควบคุมการใช้ Cookies ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตาม การปิดการใช้งาน Cookies อาจส่งผลต่อการใช้งานบางฟีเจอร์ของเว็บไซต์

8. การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ข้อมูลของท่านอาจถูกถ่ายโอนและจัดเก็บในประเทศอื่นๆ ที่อาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างจากประเทศไทย เราจะดำเนินการให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองในระดับเดียวกันกับนโยบายนี้

8.1 มาตรการคุ้มครอง

• ใช้ข้อตกลงการถ่ายโอนข้อมูลที่ได้มาตรฐาน
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางมีการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• นำมาตรการความปลอดภัยเพิ่มเติมเมื่อจำเป็น

9. การคุ้มครองข้อมูลเด็กและเยาวชน

บริการของเราไม่เปิดให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีใช้งาน เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลดังกล่าวโดยเจตนา หากพบว่ามีการเก็บรวบรวมข้อมูลจากเด็กโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันที

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะมีการแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าผ่าน:

• การประกาศบนเว็บไซต์
• การส่งอีเมลแจ้งเตือน
• การแจ้งผ่าน LINE Official Account

11. การติดต่อเรา

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาติดต่อเราผ่าน:

11.1 ช่องทางการติดต่อ

• โทรศัพท์: 025659030 (บริการตลอด 24 ชั่วโมง)
• LINE ID: @ktv789.cn.com
• อีเมล: contact@ktv789.cn.com
• เว็บไซต์: https://ktv789.cn.com

11.2 ระยะเวลาการตอบสนอง

• คำขอทั่วไป: ภายใน 72 ชั่วโมง
• คำขอใช้สิทธิข้อมูลส่วนบุคคล: ภายใน 30 วัน
• กรณีฉุกเฉิน: ภายใน 24 ชั่วโมง

12. การร้องเรียน

หากท่านไม่พอใจกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของเรา ท่านสามารถยื่นร้องเรียนต่อ:

• สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.)
• เว็บไซต์: https://www.pdpc.or.th
• โทรศัพท์: 02-142-1033